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EdDesign   我们致力创造价值
对客户
客户是我们流程、产品和服务的中心。

Ed Design Davide Pizzorno Micahel Robinson

我们根据发展迅猛的市场,日益激烈的竞争和越来越高的标准自我评估,理解并响应广大客户的需求,通过多种渠道与他们沟通。客户的声音透过整个价值链传达,从购买前的市场分析开始,到销售以及售后体验。
为了设计和生产我们追踪产品质量的指示灯。我们的全球服务及产品质量流程不仅听取客户反馈,更基于对其表现的持续的对比和追踪,更好地响应客户需求和市场竞争。​​
我们根据客户需求提供及时的反馈
我们对客户的责任并不以销售过程结束而终结,而在整个产品周期内延续。
我们通过对话创造价值。通过我们的销售网络确保与客户的对话持续通畅。ED集团提供广泛的服务:从产品服务信息、投诉管理到赴客户处提供援助。
我们立足客户需求设计
功能、效率以及实用。这是应对客户及其业务特定需求的基本概念。
我们确信,获得客户完全满意的周到服务可以稳固关系,创造新的价值,称为客户忠诚度。

我们通过确保专业性和竞争力,为客户创造价值。
人际交往能力和销售协助人员准备,是我们的客户关系的关键要素。因此,既在客户管理方面也在安全和环境保护问题上对人员进行培养,这是我们的基本职责。

对供应商
我们将我们的供应商看作战略合作伙伴。

Ed Design Davide Pizzorno Micahel Robinson

我们与他们建立的稳固而持久的关系,超越简单的商业领域,达成共同目标:完全满足每个市场的客户需求。
我们甄选供应商的流程考虑到很多方面:商业、环境和社会。如果可能的话,我们更愿意与本地供应商合作,以增加就业岗位并为我们经营所在地的地区产生收入,抑制由于运输而带来的环境影响。
我们为项目创造价值和协同效应。
我们不只根据质量和产品竞争力以及所提供的服务,同时也根据他们对社会、道德和环境准则的尊重来甄选供应商。
在所有的新合同中,我们都要求合作方遵守我们的企业社会责任条例。
我们评估供应链中的风险。
我们采用风险地图识别潜在的问题。我们分析的因数有:营业额及任何财务风险因素;供应商地理位置相关的可能困难;自我评估问卷结果和可持续性审计结果。了解、参与以及沟通是我们与我们的合作伙伴建立互信合作关系的工具。促进对话和讨论各种可持续性相关问题。

对员工
人各不相同,大家每天共同面对市场的挑战。持续整合的业务本地化进程也从这个角度出发:它为所有员工打开了职业成长和全球文化交流的重要机会。

Ed Design Davide Pizzorno Micahel Robinson

员工的努力和主观能动性对实现宏伟目标是非常重要的。.
我们通过挖掘每个人才价值的职业发展道路发挥他们的作用。人力资源的管理和评估基于五个基本原则:
- 择优选用, 提升卓越价值;
- 领导能力, 以引导变革和人员管理;
- 竞争, 是研发和自主的关键因素;
- 卓越绩效, 作为参考;
- 信赖度 以保证并完成承诺的工作。
为了巩固我们的领导地位,我们创意投资、项目,尤其投资人才。
我们为每个员工的能力提供空间,认可他们的贡献,促进知识共享,努力确保获得公司重要职位的机会平等。我们认为不同观点的对比可以产生高度创新的创意,有助于提高我们企业的竞争力,以及完全满足所有客户需求的能力。从这个角度来看,我们提倡创造一个所有员工都得到尊重重视的环境,可以感受激励的职业经验,达到他们的预期。
我们鼓励员工在各个层面、各部门参与提升公司流程管理,并出谋划策。
注重工作场所安全及员工健康,是我们在每个国家经营的每个分公司履行的基本职责。
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